ご利用ガイド

ご注文の流れ

STEP1 作品をカートに入れる

ショップページで作品を選択し、「利用規約に同意してレンタルする」ボタンをクリックします。

必ず『絵画レンタル利用規約』をご確認ください。
利用規約に同意する方のみご注文いただきますようにお願いいたします。

絵画レンタル利用規約

STEP2 カートに入れた作品を確認する

カートに入れた作品を確認し、手続きを進める場合には「レジへ進む」ボタンをクリックします。お買い物を続ける場合には「買い物を続ける」をクリックしてください。

STEP3 お客様情報を入力する(会員の方はログイン)

会員登録がお済みのお客様

登録時に入力されたメールアドレスとパスワードでログインしてください。ログインすると以前登録したお客様情報が表示されます。情報を確認し正しければ「次へ進む」をクリックしてください。

当ショップでのお買い物が始めてのお客様(会員登録されていないお客様)

当店で初めてお買い物をされるお客様、会員登録をされていないお客様は、お客様情報を入力してください。入力した情報を確認し正しければ「次へ進む」をクリックしてください。

STEP4 送付先情報を入力する

送付先情報を入力します。
購入者と送付先が同一の場合は、「お客様情報入力」にて入力した内容が表示されます。
送付先とご注文者が異なる場合は、送付先の住所を入力してください。入力が終わりましたら「次へ進む」をクリックしてください。

STEP5 お支払い方法を入力する

画面に表示されているお支払い方法を選択して「次へ進む」をクリックしてください。

STEP6 入力内容を確認する

入力内容を確認し、「注文する」ボタンをクリックします。

STEP7 購入完了

購入手続きが完了しました。
自動送信メールが登録メールアドレス宛てに送信されます。

配送・送料について

お届け日の目安

絵画の搬入日時は、初回・交換共にご契約者からのお支払い確認後10日以内に、ご契約時にご指定頂いた送付先に搬入されます。

ギャラリー宏介は出荷次第ご契約者に通知します。

営業日について

営業時間:月曜日〜金曜日10:00〜17:00
定休日:土日祝日

※定休日は絵画の出荷業務は行っておりませんが、ご注文は24時間365日受け付けております (メンテナンス等の場合を除く)。

お支払い方法について

クレジットカード決済

クレジットカードブランド

VISA、MASTER CARD、DINERSがご利用になれます。

支払い期限:ご利用のカード会社の定める引落日となります。

『カード決済』は、クレジットカード決済代行のGMOイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。なお、商品・発送等に関するお問い合わせは当ショップまでお願いいたします。

銀行振込

指定の口座へお振込みいただきます。

返品・交換について

返品・交換は原則としてお受けできません。但し、お届けの商品に、欠陥等不備があった場合はこの限りではありません。

このような場合、ギャラリー宏介にてご利用料金と送料を負担いたします。

更新について

レンタル開始日の翌月から毎月ご請求メールをお送りしますのでお支払い手続きをお願いいたします。

クレジットカード決済を選択された方

ご請求メールからクレジット決済が可能です。
メールの指示に沿って、クレジット決済カードの登録(1回のみ)、入金操作をお願いいたします。

毎月更新時のクレジットカード決済については、Square株式会社の決済システムを利用しております。

銀行振込を選択された方

ご請求メールが届きましたら、指定の口座へお振込みをお願いいたします。

返送方法について

梱包用の箱
オリジナルの箱でお届けします。

初回のお届けの際に同封しているヤマト運輸の着払い伝票でご返送ください。

梱包後、ヤマト運輸の支店、もしくはお近くのコンビニエンスストア等に持ち込みをお願いします。

返送に関するよくあるご質問

ダンボールや緩衝材を捨ててしまいました。
お客様自身で適当な箱や緩衝材をご準備いただき、ご返送頂いても大丈夫です。
ダンボール箱を汚してしまいました。
作品に支障がない程度の汚れであれば、そのまま作品のご返送にご利用いただいて構いません。箱がつぶれたり、穴が空いて送付不可能な状態の場合は、お手数ですがお客様ご自身で箱や緩衝材のご準備をお願いします。
ヤマト以外で発送しても大丈夫ですか?
同封させていただいているヤマト運輸の伝票は着払い伝票です。他の運送会社をご利用いただいても結構ですが、その場合は、お客様の元払いになりますのでご注意ください。
作品はいつまでに返送すればいいですか?
交換の場合は、次の作品がお客様のお手元に届いてから1週間程度を目安に返送をお願いします。諸事情で返送が遅れる場合は、事前にメールや電話にてご連絡をお願いします。

サービス停止の手順について

残念ながら、絵画レンタルサービスがお客様にご満足いただけなかった場合、月末までに下記までお電話でのご連絡をお願いします。

月をまたぐ場合、料金が発生いたしますので、ご注意ください。

ご利用中の絵画をご返却いただき、解約申込みをしていただいた時点で解約となります。

解約申込みのご連絡を頂いた時点で、次月の請求は致しません。しかしながら、月の途中で解約申し込みのご連絡を頂いても、当月分の返金は致しません。

解約申込みはお電話で承っております。

(営業時間:月曜日〜金曜日10:00〜17:00 定休日:土日祝日)

お電話で解約申込みする

ショッピングガイド

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SHIPPING お届けについて

絵画レンタル
状況に応じて郵送または配送にて対応します。
初回は送料無料。
絵画の搬入日時は、初回・交換共にご契約者からのお支払い確認後10日以内に、ご契約時にご指定頂いた送付先に搬入されます。
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RETURN 返品・解約について

不良品
商品到着後、お届けの商品に欠陥等不備があった場合は速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
返品期限
商品到着後速やかにご連絡ください。
返品送料
返品・交換は原則としてお受けできません。但し、お届けの商品に、欠陥等不備があった場合はこの限りではありません。
このような場合、ギャラリー宏介にてご利用料金と送料を負担いたします。
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PAYMENT お支払いについて

クレジット
VISA、MASTER、Dinersがご利用いただけます。
銀行振込
指定の口座へお振込みいただきます。